Diesel s10 com água no autoposto Pacheco

Boa tarde,

Lamentamos que tenha tido problemas no seu veículo, no entanto garantimos que nosso combustível esta dentro nas normas de qualidade vigente estabelecido pela ANP, temos diversos meios e etapas de controle de combustível, além de verificações internas e externas que ocorrem periodicamente.
Em primeiro lugar temos um único fornecedor VIBRA ENERGIA que fornece todo o nosso combustível comercializado, todo combustível sai diretamente da base com nota fiscal e certificado de qualidade, além disso todas as bocas dos tanques são conferidas periodicamente por uma empresa terceirizada responsável pela inspeção de nossa estrutura, ademais, contamos com sistema eletrônico de monitoramento de líquidos.

Semanalmente realizamos aferição das bombas e teste do combustível armazenado, além disso somos fiscalizados ( sem aviso prévio) por órgãos reguladores como Inmetro e ANP, também participamos do programa de olho no combustível que faz testes surpresas nos postos para verificar a qualidade do combustível. (ANEXO RELATÓRIO DE CONFORMIDADE EMITIDO DIA 03/02/*******).


Por fim, estamos disponíveis para realizar testes na presença do cliente para que o mesmo possa testemunhar a qualidade do combustível, fornecemos combustível para frotas inteiras de caminhões que viajam o Brasil inteiro com nosso combustível e podem atestar a segurança do nosso produto.

Espero que tenhamos esclarecido sua dúvida ! Ficamos a disposição.

O combustível que estava no meu tanque foi abastecido na bomba do auto posto pacheco.

Logo, não tem como dizerem que a qualidade do combustível é boa quando me causou um prejuízo de mais de R$6.******* com reparos na bomba injetora, mão de obra e um volume de quase 70 litros de combustível que tem tem cor de fanta laranja.

O estado do combustível retirado do meu tanque de combustível) é prova contundente de que a qualidade do diesel S10 que foi abastecido no meu carro em 12 de fevereiro de ******* é horrível e só pode causar problemas nos componentes do carro.

Como pode ver nas imagens anexadas e na avaliação que coloquei no google maps só subia água para os bicos. Depois de desmontado tudo verificou-se que havia mais água do que combustível na bomba injetora e no filtro o que ocasionou todo o problema.

O combustível com água saiu das bombas do seu posto e eu posso provar pela nota fiscal no momento do abastecimento, pela kilometragem do veículo, cãmeras de segurança do condomínio e espalhadas pela cidade que não rodei o suficiente para consumir o que tinha em um tanque (autonomia de mais de 700km) e não abasteci em outro lugar.

Estou fazendo o que posso para buscar meus direitos, pois isso que fizeram em abastecer um diesel S10 no meu carro com essa qualidade acabou totalmente com minha bomba injetora e me causou um prejuízo gigantesco!

Essa resposta não me ajuda em nada, pois continuo com o prejuízo e o posto como se nada tivesse acontecido.

Suas desculpas não suficientes para cobrir todos os prejuízos que me causaram. Eu preciso de um ressarcimento dos prejuízos.

EStou fazendo o que posso para buscar meus direitos (ANP< PROCON< ,DELCON). E vou, dentro das minhas possibilidades, exigir um ressarcimento.

O combustível que causou todos esses problemas saiu das bombas de abastecimento do auto posto pacheco. Não abasteci em outro local e não tenho porque inventar nada disso. Tenho provas de que só abasteci nesse local completando o tanque com mais de 68 litros de diesel S10 ao custo de R$*******,63 e não coloquei uma gota de combustível de outro local em momento algum.

O custo dos reparos da bomba injetora foram de R$ ******* e podem ser pagos diretamente para a oficina mecânica que fez o serviço (ITTO BOMBAS) e na qual tenho sido cliente dos últimos anos e tenho total e absoluta confiança, portanto conhecem todo o histórico do carro.

Ainda há o ressarcimento do combustível que foi retirado e está a disposição para ser devolvido para o auto posto se assim o quiserem. O ressarcimento desse combustível que ocasionou todo esse transtorno, como bem sabem, é de R$*******,63 foi pago no pix, portanto gostaria de ser ressarcido da mesma forma.

Houve a necessidade de ir ao procon e fazer a reclamação de maneira formal. Após a audiência com o Procon tive que recorrer ao juizado especial, pois a empresa não quer se responsabilizar pelos danos que causou ao meu veículo e ao prejuízo causado pelo combustivel adulterado. Aguardo solução ainda, pois o prejuízo causado foi enorme e o posto é o reponsável pelo ocorrido.