Não cumprem prazos e não comunicam

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

03/04/2025 às 15:57

ID: 213870897

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Deixei o carro nesta oficina no dia ***** e estimaram prazo de finalização do serviço entre ***** e ***** dias uteis. No dia ***** (***** dias uteis após) entrei em contato para saber como iam com o serviço e me informaram que faltou uma peça que não haviam solicitado e que então o prazo de finalização ficava para até o dia *****. No dia ***** entrei novamente em contato para confirmar a entrega do carro para o dia ***** quando me disseram que houve novo atraso e me deram novo prazo para o dia *****. No dia ***** entrei novamente em contato para confirmar a entrega para o dia ***** e me confirmaram! Hoje, *****, entrei em contato pela manhã para confirmar a retirada e somente após o meio dia, me disseram que houveram novos atrasos e que somente no dia ***** irão realizar a entrega! O além disso somente realizam a entrega mediante assinatura de termo de não reclamação posterior!

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Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 15:58

Não cumprem prazos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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