Erro na antecipação e não desbloquearam meu saldo do fgts

Question

Dia 11/10/******* entrei em contato com o número******* (consultora Tássia Reis) para fazer a antecipação do saldo fgts, no qual ela fez todo o procedimento para anrecipar. Mas ao realizar a assinatura do link (selfie e documento), no outro dia ela me informou que a conta que eu coloquei não seria aceita, por ser conta digital e tudo mais. Nesse caso, decidi fazer o cancelamento dessa solitação/proposta, já que eu não teria outro banco para colocar a não ser digital, ela me indormou que seria cancelada e que o saldo que estava como bloqueado retornaria para o fgts em 24h, passado esse tempo, entrei em contato com ela novamente e a mesma já não quis me responder, e depois de 2/3 dias com muito custo, ela me respondeu informando que já havia sido cancelado e que o saldo já tinha retornado, mas hoje já é dia 24 de outubro e o saldo ainda SEGUE BLOQUEADO, e ela não me responde mais, não manda nenhum comprovante de cancelamento ou algo relacionado. Estou estremamente enfurecida, pois a mesma não me responde, não me fala nada, e o meu saldo ainda segue bloqueado sem ao menos ter recebido algum valor na conta. Aguardo retorno urgente, pois já estou com os tramites para entrar com um processo.

Accepted Answer

não vou falar

Erro na antecipação e não desbloquearam meu saldo do fgts

Consideração final do consumidor