Péssimo atendimento
Não resolvido
Canoas - RS
09/05/2025 às 23:18
ID: 216722829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento, não dão suporte, precisei de guincho após mais de 40 minutos trocando mensagem pelo whatsapp com uma empresa prestadora de serviço a AMA assistência 24 horas, simplesmente pararam de responder e não enviaram o guincho.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 09:03
Olá Sr. Anderson
Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito por qualquer transtorno que você possa estar enfrentando. Na Auto Protege, levamos todas as manifestações a sério e entendemos a importância da sua insatisfação.
Queremos garantir que estamos à disposição para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução da forma mais rápida e justa possível. Nosso compromisso é com a transparência, o respeito e o atendimento de qualidade a todos os nossos associados.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou informe aqui um meio para que possamos falar diretamente com você e resolver essa situação.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de melhorar.
Atenciosamente,
Equipe Auto Protege
Central de atendimentos:*******
Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 00:32
Não voltaria a usar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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