Auto Q3

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São Paulo - SP

14/07/2018 às 10:25

ID: 36835485

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ESTIVE NA OFICINA AUTO Q3 EM COTIA NO DIA 02/07/******* PARA FAZER UM LAUDO DE VISTORIA DE MANUTENÇÃO NA PORTA TRASEIRA DO MEU VEICULO, FOI TIRADO FOTO E PASSADO PARA A SEGURADORA BRADESCO.
PELAS FOTOS A SEGURADORA BRADESCO INFORMOU QUE SERIA REPARADO A PORTA , QUESTIONEI O SR WILIAN DA Q3 AUTO E O MESMO GARANTIU QUE A PORTA SERIA TROCADA POIS APÓS DESMONTAREM A PORTA E LIXAR DARIA PARA A SEGURADORA VER MELHOR O TAMANHO DO ESTRAGO E COM ISSO IRIAM PEDIR UMA PORTA NOVA. E ASSIM FOI FEITO.
LIGUEI NA MESMA SEMANA PARA SABER DO ANDAMENTO E O SR WILLIAN ME INFORMOU QUE REALMENTE SERIA TROCADA A PORTA A SEGURADORA HAVIA APROVADO E DEMORARIA 5 DIAS PARA FAZER O SERVIÇO, PORQUE TINHAM QUE PINTAR PORTA , POLIR E AFINS...
NO DIA 12/07/******* FUI RETIRAR O VEÍCULO E PERGUNTEI PARA O SR WILLIAN SE REALMENTE HAVIAM TROCADO A PORTA(CONFORME ACERTADO COM A SEGURADORA BRADESCO) E O MESMO FALOU QUE SIM , HAVIAM TROCADO. PARA ME PRECAVER JÁ QUE FIQUEI COM DÚVIDAS EM RELAÇÃO AS PRIMEIRAS CONVERSAS SOBRE MANUTENÇÃO OU TROCA, FIZ MARCAÇÕES NA PORTA AMASSADA, E PARA MINHA SURPRESA QUANDO FUI VERIFICAR O SERVIÇO, ERA A MESMA PORTA ,ELES NÃO TROCARAM , FIZERAM O REPARO NA PORTA AMASSADA, MESMO A SEGURADORA BRADESCO AUTORIZANDO A TROCA .
TENTARAM ME ENGANAR, AGIRAM DE [Editado pelo Reclame Aqui] COMIGO E COM A SEGURADORA BRADESCO, JÁ QUE COBRARAM ESSE VALOR DA MESMA . ABSURDO, ABSURDO , ABSURDO https://******* QUEM CONFIAR!!!!!! A SEGURADORA APROVOU A TROCA DA PORTA A OFICINA AUTO Q3 COBROU POR ESSE SERVIÇO E SIMPLESMENTE NÃO FIZERAM DA FORMA HONESTA.NÃO COLORAM A PORTA NOVA E REPARARAM A PORTA AMASSADA E COLOCARAM DE VOLTA NO MEU CARRO FALANDO QUE ERA NOVA!!!!!!!
FALEI DAS MINHAS MARCAÇÕES NA PORTA O SR WILLIAN VIU E FICOU SEM AÇÃO , DEPOIS DISSE QUE IRIA CHAMAR O GERENTE DA OFICINA PARA SABER O QUE TINHA ACONTECIDO, PEDIRAM PARA DEIXAR O CARRO QUE NO DIA SEGUINTE ESTARIA PRONTO COM A PORTA https://******* NO DIA SEGUINTE ?????? ME PEDIRAM 5 DIAS PARA DEIXAR PRONTO E AGORA NUM PASSE DE MÁGICA COLOCARIAM UMA NOVA PORTA ( QUE JÁ ERA PARA TEREM TROCADO)PINTARIAM EM APENAS 1 DIA?????
TINHA UMA CONFIANÇA ENORME NESSA OFICINA COMEÇO DE ******* DEIXEI O CARRO PARA OUTRO REPARO , AGORA FICOU MINHA DÚVIDA , SERÁ QUE REALMENTE TROCARAM AS PEÇAS INFORMADAS ANO PASSADO?
ESTOU INDIGNADA COM TAL ATITUDE , MENTIRA .ENGARAM A MIM E A BRADESCO SEGURO QUERENDO LEVAR VANTAGEM EM CIMA DE SEUS CLIENTES.