Auto Raja

Reclamar dessa empresa

Itabirito - MG

22/11/2021 às 21:24

ID: 133343473

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Ford Fucus no dia 11/08/******* no dia 21/09/******* o mesmo apresentou problema no câmbio de marcha, o que demorou ate dia 13/10/******* para ser devolvido, porem no mesmo instante que recebi o carro constatei que o mesmo voltou sem o protetor de cárter, famoso peito de aço, e também o mesmo apresentou problema no setor de direção e na Câmara de ré, ao entrar em contato com a auto raja eles me disseram que entraria em contato comigo o que não foi feito desde então venho tentando contato com a agência que sempre fala que estão olhando meu caso e não se resolve nada eu até propus que trocassem o carro sem sucesso, então me mandaram entrar em contato com a pessoa responsável pela administração da agência oque eu fiz, porém após esse contato ninguém mais atende as minha ligações e nem as mensagens são respondidas lembrando que esse problema na direção trás risco a mim e minha família, sem falar que o vendedor omitiu algumas informações sobre o histórico do carro apresentado laudo falso onde mostra que o mesmo nunca teria se envolvido em incidentes de trânsito, e depois de algum tempo eu descobri que o mesmo foi envolvido em dois acidentes, oque pode ser uma das causas do problema no setor de direção, o custo desse conserto ficaria aproximadamente R$6.*******.00, gostaria então que a agência resolva essas pendências pra mim o mais rápido possível pois tenho um carro que não pode ser usado.