FUI ENGANADO - ESTOU NO PREJUIZO

A Auto Rey Multimarcas vem esclarecer informações relevantes que foram omitidas na reclamação e que alteram significativamente o contexto da negociação relatada.

O veículo adquirido pelo cliente foi negociado expressamente na modalidade REPASSE, pelo valor aproximado de R$ 15.000,00 abaixo da Tabela FIPE, condição diferenciada que foi informada e aceita no momento da compra, constando na documentação da negociação.

Portanto, não se tratou de uma venda convencional de veículo seminovo pelo valor normal de mercado. O cliente tinha ciência da modalidade comercial em que estava adquirindo o automóvel e das condições específicas da negociação.

Também é importante esclarecer que o cliente entregou outro veículo como parte do pagamento e assumiu contratualmente a obrigação de fornecer toda a documentação necessária para que a Auto Rey Multimarcas pudesse realizar regularmente a transferência desse veículo.

Entretanto, após a negociação e já de posse do veículo adquirido, o cliente passou a informar que não entregará o recibo/documentação necessária para transferência do veículo dado na troca e que pretende, inclusive, criar impedimentos para sua transferência.

A empresa considera essa conduta extremamente grave, uma vez que existe uma negociação formalizada e obrigações assumidas por ambas as partes. Eventuais divergências relacionadas ao veículo adquirido não autorizam nenhuma das partes a descumprir unilateralmente as demais obrigações previstas no negócio firmado.

Quanto às alegações de que existiria um orçamento entre R$ 15.000,00 e R$ 20.000,00 em reparos, até o presente momento a empresa não reconhece esse valor simplesmente com base em uma estimativa unilateral. Qualquer alegação dessa natureza deve ser devidamente comprovada e analisada dentro das condições em que o veículo foi efetivamente comercializado.

Da mesma forma, o próprio relato do cliente informa que o automóvel já teria sido encaminhado para realização de reparos por iniciativa própria. Qualquer intervenção realizada no veículo sem prévia autorização e sem permitir que a empresa tenha oportunidade de realizar sua própria avaliação técnica também será devidamente considerada na análise do caso.

A Auto Rey Multimarcas respeita integralmente o direito de qualquer consumidor de procurar o PROCON, o Poder Judiciário, a imprensa ou qualquer outro meio que considere adequado. A empresa igualmente exercerá seu direito de apresentar contratos, documentos, conversas, condições da negociação e demais provas que demonstrem a integralidade dos fatos.

Não temos qualquer interesse em discutir o caso por meio de ameaças, exposição pública ou troca de acusações. Nosso interesse é que sejam respeitadas as condições efetivamente acordadas e as obrigações assumidas por ambas as partes.

Por fim, reiteramos que o veículo foi comercializado em modalidade de repasse, aproximadamente R$ 15.000,00 abaixo da Tabela FIPE, informação fundamental que não foi mencionada na reclamação, e que permanece pendente o cumprimento da obrigação relacionada à documentação do veículo entregue pelo próprio cliente como parte do pagamento.

A Auto Rey Multimarcas permanece à disposição dos órgãos competentes para prestar todos os esclarecimentos necessários e apresentará, quando solicitado, toda a documentação referente à negociação.

Trata-se de uma pratica [Editado pelo Reclame Aqui] , São costumas neste tipo de delito fato é que existe inúmeras reclamações do mesmo gênero aqui mesmo no reclame aqui , fato é que a minha já está no âmbito judicial e lá será discutido. Farei o que Juiz entender por certo fazer.
Recomendo a todos procurarem seus direitos e o âmbito judicial para que com força de todos possamos acabar com este tipo de prática da referida empresa

Por fim
Não recomendo e ainda alerto a você que tem alguma situação parecida procurar os meios judiciais assim como eu fiz.

A Auto Rey Multimarcas lamenta que o cliente insista em utilizar este espaço para atribuir à empresa a prática de supostos [Editado pelo Reclame Aqui] e delitos, acusações graves que repudiamos e que deverão ser devidamente sustentadas por quem as profere.

Conforme já esclarecido anteriormente, existem fatos relevantes que foram omitidos na reclamação original, entre eles o fato de que o veículo foi adquirido expressamente na modalidade REPASSE, por aproximadamente R$ 15.000,00 abaixo da Tabela FIPE, dentro das condições formalizadas entre as partes.

Também permanece a questão referente ao veículo entregue pelo próprio cliente como parte do pagamento, cuja documentação necessária à transferência deve ser disponibilizada conforme as obrigações assumidas na negociação.

O próprio reclamante informa agora que optou pela via judicial. Sendo assim, entendemos que este é o ambiente adequado para que sejam analisados os fatos, contratos, documentos, conversas e demais provas de ambas as partes, permitindo que a questão seja decidida de maneira técnica e imparcial.

A Auto Rey Multimarcas está absolutamente tranquila em apresentar ao Poder Judiciário toda a documentação referente à negociação e cumprirá integralmente aquilo que vier a ser determinado.

O que não podemos aceitar é que uma divergência comercial, ainda mais já submetida ao Judiciário, seja utilizada para classificar publicamente a empresa como praticante habitual de [Editado pelo Reclame Aqui], sem qualquer decisão judicial que sustente afirmações dessa natureza.

A Auto Rey possui histórico de inúmeras negociações realizadas e continuará pautando sua atuação pelo cumprimento dos contratos e das obrigações assumidas.

Diante da judicialização informada pelo próprio cliente, não prolongaremos discussões ou acusações por este canal. Apresentaremos os fatos e as respectivas provas no processo e respeitaremos integralmente a decisão que vier a ser proferida pelo Poder Judiciário.

Auto Rey Multimarcas