Carro com problemas de suspensão e garantia não cumprida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/07/2025 às 23:43

ID: 221150611

Olá boa noite comprei um carro nessa loja no dia 04/06/2025 aonde 2 dias depois o carro veio apresentar problemas na suspensão agendei pra levar o.carro pra eles levaram no mecânico aonde foi constatado coxim do amortecedor ruim só q no dia seguinte q peguei o carro o msm problema foi levado novamente o carro pra loja aonde o mecânico trocou a bucha da barra estabilizadora e n solucionado o problema q já estava aonde o msm veio a deixa a guarnicao dos amortecedor toda solta no outro dia informei q o problema persistia aonde mais uma vez levei o veículo pra arrumar foi trocado novamente o coxim do amortecedor no outro dia q retirei o veículo da oficina o msm problema foi levado na oficina novamente aonde o mecânico constatou q os amortecedor e bandeija estão com problemas mais agora menos de 30 dias com o carro a loja n quer arrumar pois eles alegam q a garantia de kilometragem já acabou sendo q a garantia por lei é de 90 dias e n de 3 mil kilometros

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Resposta da empresa

03/09/2025 às 15:37

Caso resolvido e tratado com o cliente.

Consideração final do consumidor

03/09/2025 às 15:43

Boa tarde problema solucionado mais tivemos muitos prejuízos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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