Não entregam o veículo e nem devolvem o dinheiro

Boa tarde.

Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados durante o processo de compra do seu veículo.

Entendemos sua insatisfação, principalmente diante do descumprimento do prazo inicialmente informado para entrega, da ausência de um posicionamento concreto e da falta de uma previsão definitiva para resolução do caso.

Sua manifestação foi encaminhada com prioridade máxima para análise interna.

Nossa equipe já está atuando para:

* Verificar todo o histórico da negociação e do pagamento realizado;
* Apurar os motivos que ocasionaram o atraso na entrega do veículo;
* Solicitar uma atualização junto ao setor responsável sobre a situação do automóvel;
* Buscar uma solução concreta e um posicionamento definitivo para o seu caso.

Pedimos desculpas novamente pela experiência enfrentada e reforçamos nosso compromisso em buscar uma resolução rápida e definitiva para a situação apresentada.

Atenciosamente,
Equipe Auto Sampa

Falei com o vendedor Arthur hoje cedo , não tem posicionamento nenhum até o momento, já se passaram mais de 16 dias úteis , estou tomando prejuízo com dinheiro preso com vcs , e sem o carro para eu poder vender e girar o dinheiro, então peço que devolvam meu dinheiro pra mim não continuar tomando prejuízo