Solicitação de cancelamento de assinatura e compra de carros não respondida
Respondida
Brasília - DF
23/07/2026 às 12:11
ID: 254651363
Realizei a assinatura do produto e efetuei a compra de alguns carros. No entanto, gostaria de solicitar o cancelamento da assinatura. Sempre fui muito bem atendido, e a equipe sempre se mostrou bastante solícita. Porém, desde que solicitei o cancelamento, não obtive retorno por nenhum dos canais de atendimento disponíveis.
Entendo que, no que se refere ao suporte para cancelamento, a equipe deveria demonstrar a mesma agilidade e atenção oferecidas no momento da contratação. Dessa forma, solicito, por gentileza, que o cancelamento seja efetuado o quanto antes e que a confirmação seja encaminhada por escrito.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:38
Boa tarde.
Lamentamos pelos transtornos relatados e pedimos desculpas pela dificuldade enfrentada durante a solicitação de cancelamento.
Informamos que sua assinatura foi cancelada com sucesso, não havendo novas cobranças recorrentes relacionadas ao serviço contratado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Auto Sampa