Veículo entregue com pneus em mau estado e no limite de uso

Boa tarde.

Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados após a entrega do veículo.

Entendemos sua insatisfação, principalmente ao constatar que dois pneus se encontravam próximos ao limite de uso, situação que gera preocupação quanto à segurança e às condições do veículo no momento da entrega.

Sua manifestação foi encaminhada com prioridade máxima para análise interna.

Nossa equipe já está atuando para:

* Verificar todo o histórico da negociação e da entrega do veículo;
* Apurar as condições informadas e apresentadas no momento da venda;
* Avaliar a situação relatada referente aos pneus;
* Direcionar o caso ao setor responsável para análise e tratativa adequada.

Pedimos desculpas novamente pela experiência enfrentada e reforçamos nosso compromisso em buscar uma solução rápida e definitiva para o seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Auto Sampa