Divergência no cadastro do seguro impede reboque e atendimento ineficiente
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/12/2025 às 10:03
ID: 235418301
Muito ruim fiz uma solicitação de reboque no dia 19 as 20 hrs pelo telefone pegaram os dados e quando foi as 22 hrs entraram em contato comigo informado que deu divergência no cadastro do seguro sendo que já tem tempo que estou no seguro e pagando normal pedi que me informassem qual seria essa divergência o atendente não sabia informar nada me passou telefone que não existi que ninguém atende e falou que não podia fazer nada péssimo serviço não indico pra ninguém se pra um reboque foi assim imagina pra outras solicitações
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 18:36
nformamos que a Auto Save Associação de Proteção Veicular realiza diversos atendimentos mensalmente, os quais são concluídos com sucesso, seguindo os critérios previstos em nosso regulamento e manual de assistência.
Eventuais divergências cadastrais podem ocorrer e, quando identificadas, necessitam de validação para a correta liberação do atendimento, visando a segurança e a conformidade das informações. Ressaltamos que cada solicitação é analisada de forma individual.
Para que possamos verificar o ocorrido e avaliar o seu caso de forma adequada, solicitamos que entre em contato com nossos canais oficiais, para que possamos analisar a situação em conjunto e prestar os devidos esclarecimentos:
Telefone / WhatsApp: 31 3243-7104
Permanecemos à disposição para análise e esclarecimento dentro dos critérios estabelecidos.
Atenciosamente,
Auto Save Associação de Proteção Veicular