ATENDIMENTO E INTERNET - AMBOS PÉSSIMOS

Reclamação respondida

Respondida

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Altamira - PA

17/09/2019 às 12:01

ID: 95247489

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero saber como faço para entrar em contrato com esse provedor. Estou há 03 dias sem internet, vive oscilando. Nos fins de semana é terrível, sempre nos deixa na mão. Nenhum dos telefones disponibilizados são atendidos. Mando msgs no Whats e não sou respondida. Como faço para tirar essa internet? Quero contratar outra provedora urgente e não vou pagar pelo que eu não to usando mais não! É um descaso! Meu contrato já venceu e quero distância dessa empresa.

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Resposta da empresa

18/09/2019 às 15:36

Prezado cliente nossa central atendimento******* ou pelo whatsapp*******.
Este final de semana o fabricante realizou uma atualização nos equipamentos, gerando instabilidade e falta de internet, infelizmente a causa só foi descoberta ontem e sanada hoje 14h.