cobram amais e não fornecem internet

Respondida
Altamira - PA
15/03/2019 às 10:18
ID: 43647855
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPior provedor de todos os tempos, meu marido adquiriu um plano com eles, e é terrível! vive caindo a internet, eu passo de 2 a 3 dias ser internet, eles demoram pra responder e quando respondem é a maior arrogância e ainda ficam falando que eu estou com acesso mesmo não estando e mostrando print e tudo que estou sem internet. não tem nenhum tipo de bom censo com o cliente e ainda por cima na hora do pagamento fica cobrando taxas de serviços que não usamos! isso é realmente um descaso. Não resolvem os problemas e nos prejudicam como empresa.
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Resposta da empresa
15/03/2019 às 13:06
Entramos em contato com a Sra Rovene, para identificar o problema e solucionar.
Nosso objeto é a satisfação dos nossos clientes.