ALCATEIA MOTORS não transfere veículo e não paga o valor total ao antigo dono.

Em réplica
São Pedro do Turvo - SP
11/02/2026 às 14:39
ID: 240457799
Quero aqui manifestar minha indignação sobre a Loja ALCATEIA MOTORS. Fiz a compra do carro no dia 28/01, mas até o momento não fizeram a transferência do carro para o meu nome, em contato com o antigo dono do carro ele disse que só recebeu o valor de 10mil reais e que não pagaram o restante. Não atendem o telefone o vendedor NEY me bloqueou no WhatsApp, o shopping precisa no mínimo ter critério sob os lojistas que atuam dentro do shopping, pois é de responsabilidade deles essa fiscalização para manutenção do nome e credibilidade.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 09:40
Prezado Cliente,
Informamos por esta que o Auto Shopping Anchieta se limita à locação de espaços empresas do segmento automotivo, não tendo nenhuma responsabilidade legal sobre qualquer negociação, financiamento e/ou garantia de qualquer veículo ora comercializado por seus inquilinos.
Caso necessite, favor entrar em contato com nossa administração para obter o telefone direto da loja o qual se refere.
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 20:10
Informo que o shopping tem a responsabilidade de fiscalizar as lojas, uma vez que faz propaganda chamando clientes para comprar carros e passando uma imagem de um local seguro. Já vi diversas reclamações dessa loja e não fazem nada. Os clientes continuam sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e informo que já entrei em contato com o advogado para tomar as medidas cabíveis contra o shopping e a propaganda enganosa que fazem para atrair clientes e depois não se responsabilizam por fiscalizar lojas que já tem diversas queixas pelo péssimo atendimento.
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 12:09
Já abri um BO e uma reclamação no PROCON citando o shopping por propaganda enganosa e por não fiscalizar as pessoas que vendem carro nesse local levando a prejuízo ao cliente final. Vocês tem responsabilidade ao fazer uma propaganda que não corresponde com a realidade. Aguardo a resposta de vocês pelo PROCON.