Fiquei no prejuízo! Comprei meu carro no Autoshopping Autonomista e loja AD MULTIMARCAS não cumpriu com os combinados.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cotia - SP

16/08/2024 às 18:06

ID: 195388003

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em julho resolvi trocar de carro e fui até o autoshopping autonomista procurar um veículo.

Dentre vários que olhei gostei de um que estava na loja AD MULTIMARCAS.

Depois de uma negociação fechamos o veículo, mais documentos, placa e ajustes a serem feitos (motor do retrovisor, acabamento da porta traseira direita, ranger de portas e capa do motor do limpador traseiro.)

Para transferir me cobraram um valor exorbitante, que me neguei em pagar e disse que eu mesmo faria a documentação, mas disseram ser prática do shopping que todos saem com documentação feitas por eles e quera obrigatorio fazer com eles e no valor vinha a documentação, transferência e placa, por isso o valor tão alto.

Fizemos os trâmites, paguei o carro a vista, dei o meu na troca e vida que segue. Documentação foi andando, marcamos as manutenções e quando perguntei da placa, vieram com uma conversa que não estava incluso e que se caso eu quisesse, precisaria pagar mais R$******* e que eu estava inventando e etc.

As manutenções combinadas.
Arrumaram os retrovisores, passaram óleo nas portas, mas continua rangendo e o acabamento, que disse que só levaria o carro se arrumasse, ficou como estava, danificado.


Situação complicada e o cliente fica na mão, não tem amparo de ninguém e nem onde reclamar. Simples disseram não é problema deles.

Agora eu quem fico no prejuízo.

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Consideração final do consumidor

30/12/2025 às 17:31

Experiência péssima, faltou apoio, contato e retorno das reclamações.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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