Venda de veículo com vícios ocultos e recusa em resolver problemas
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
08/12/2025 às 19:27
ID: 234117657
Boa noite! Não recomendo esse shopping e muito menos a Loja Neko Garage'S. Comprei um Corolla GLI 1.8 2018 Preto no dia 25/10 onde o laudo já veio com falhas e quando mandei fazer por conta própria foi aprovado com apontamento de massa em todo o carro, só não tem no teto, capô e porta malas e longarina soldada. E pra eles é super normal vender um carro com 4 mil abaixo da tabela com massa pra todo lado, na retirada do veículo dia 29/10 apresentou defeito na correia do alternador onde reclamei e eles pediram pra levar pra arrumar logo após 3 dias e no dia 03/11 levei o carro na agência e o mecânico não mexeu e voltei com o defeito pra casa, e nem cheguei em casa a correia quebrou no meio da rua. Liguei pra eles e eu mesma pedi um guincho da qual eles pagaram e alegam cortesia. Um absurdo. Sendo q horas antes eu estava lá pra resolverem o problema e os demais q reclamei no dia. Carro fraco e trepidando, vazamento de água e farol suando. Tudo foi relatado presencialmente e por msg. Eles arrumou o q quiseram e o carro continuo com os defeitos, vazamento de água, trepidando e fraco.
Logo após 3 dias q retirei o veículo acendeu a luz da injeção eletrônica, novamente levamos pra arrumar e relatamos os mesmos defeitos anteriores e somente arrumaram a injeção. Levei no meu mecânico, carro não tem estabilidade, perigoso andar 80km/h, suspenção e câmbio automático precisa arrumar. Pedi a devolução do meu carro Cobalt na qual foi feita a troca. Imediatamente eles tiraram meu carro da loja e disseram q venderam e a venda foi feita hj dia 08/12. São [Editado pelo Reclame Aqui] e fingem demência quanto ao assunto dos defeitos do carro. Não quero q arrumem mais, apenas quero meu dinheiro de volta desde o dia 03/11 do qual me arrependi amargamente de ter entrado nesse shopping.