Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/05/2020 às 14:33

ID: 103685047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um veículo na Kaká multimarcas, um Veloster e o carro antes da retirada começou a apresentar inúmeros defeitos. Teto solar não abria, portas não destravavam, gasolina não marcava o nível, porta malas não abria. Desisti da compra, eles me ofereceram um Jetta ou avaliar o carro eles me falaram que o carro estava em estado de zero que bastava trocar óleo e colocar gasolina. Reparei a luz de injeção acessa e pedi para que isso fosse concertado. Eles falaram que arrumariam e eu poderia retirar o carro. Quando fui retirar o carro me falaram que foi concertado. Ao levar ao meu mecânico tive a surpresa de que eles não arrumaram nada e apenas mandaram o mecânico apagar a luz de injeção. Quando pedi pra eles arrumarem falaram que não poderiam dar garantia nisso sendo que mentiram dizendo que arrumaram. O carro apresentou problemas no catalizador, bieletas, pivôs,rolamentos, quando desisti de conseguir que eles arrumassem e fui ao mecânico tive outra surpresa o carro tinha um parafuso antifurto nos pneus e não me deram a ferramenta para tirar ao mandar whats app ao vendedor disse que estava no carro e parou de me responder.

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Consideração final do consumidor

08/02/2022 às 09:38

Shopping cristal pior lugar para fazer negócios, não estão nem aí para o cliente e não se responsabilizam pelas lojas que colocam para dentro. Nem resposta tive. Cuidado com esse shopping

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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