Não entrega o documento do carro

Respondida
São Paulo - SP
14/02/2020 às 10:32
ID: 100523697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe comprou um carro no ponto mix dentro do auto shopping cristal em novembro o vendedor pediu para aguardarmos que eles entrariam em contato para retirada do documento do veículo ficamos aguardando e nada e descobrimos que o carro apresentava uma restrição no Detran em outro banco que não foi o financiado pela minha entramos em contato novamente com a ponto mix eles nos falaram que já haviam pago a dívida e estava esperando o banco da baixa fizemos vários contatos com promessas de entrega do documento e até o momento nada
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Resposta da empresa
05/03/2020 às 13:08
Olá Lucivania! Agradecemos o retorno, assim podemos melhorar nossos serviços. Poderia nos informar em qual loja e unidade foi feita a compra?
Atenciosamente,