ATRASO na transferência de documentos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

21/05/2026 às 07:58

ID: 249263163

Estou registrando esta reclamação referente a uma compra realizada na loja Monster Car, localizada no Auto Shopping Global.

No ato da compra, entregamos nosso veículo como entrada, realizamos o pagamento da diferença via PIX e também efetuamos o pagamento do despachante para regularização da documentação.

Porém, já se passaram 30 dias e o veículo ainda não foi transferido para o nosso nome. Meu marido já tentou resolver diretamente com a loja diversas vezes, mas apenas novos prazos são informados, sem solução efetiva.

Diante da falta de resolução, esperamos que a administração do Auto Shopping Global acompanhe a situação e auxilie na intermediação do problema com a loja instalada em seu estabelecimento.

Estamos sendo prejudicados pela demora na regularização da documentação e aguardamos uma solução urgente.


Aguardamos retorno urgente.

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Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 11:08

Entrei em contato no sac deles, eles auxiliam.
Gratidão!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10