ATRASO na transferência de documentos

Resolvido
Sorocaba - SP
21/05/2026 às 07:58
ID: 249263163
Estou registrando esta reclamação referente a uma compra realizada na loja Monster Car, localizada no Auto Shopping Global.
No ato da compra, entregamos nosso veículo como entrada, realizamos o pagamento da diferença via PIX e também efetuamos o pagamento do despachante para regularização da documentação.
Porém, já se passaram 30 dias e o veículo ainda não foi transferido para o nosso nome. Meu marido já tentou resolver diretamente com a loja diversas vezes, mas apenas novos prazos são informados, sem solução efetiva.
Diante da falta de resolução, esperamos que a administração do Auto Shopping Global acompanhe a situação e auxilie na intermediação do problema com a loja instalada em seu estabelecimento.
Estamos sendo prejudicados pela demora na regularização da documentação e aguardamos uma solução urgente.
Aguardamos retorno urgente.
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Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 11:08
Entrei em contato no sac deles, eles auxiliam.
Gratidão!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10