Reclamação da Loja Success Motors - Box 23
Respondida
São Paulo - SP
29/07/2014 às 11:39
ID: 9568890
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm fevereiro desse ano, comprei um Fit ******* CVT na Loja Success Motors, box 23 com o vendedor Oswaldo.
Foi me dado 3 meses de garantia no motor, porém ao termino desse prazo o carro começou a dar defeito no motor, precisei trocar algumas peças na suspensão, troca do oléo e na semana passada precisei encostar o carro na Concessionária da Honda, pois estava acendendo a luz do Óleo.
Ao fazer a revisão tive uma desagradavél surpresa, pois o motor está queimando o oleo e ao fazer o orçamento, ficou em 12 mil reais o conserto.
Gostaria de saber quem vai arcar com esse prejuizo, pois paguei 24 mil e não tenho como pagar ele valor para conserto e acredito que a loja sabia do estado do carro, porém não comentou nada.
Já entramos em contato com a secretária da Loja, explicamos o ocorrido, a mesma ficou de passar as informações para o dono, porém não tivemos retorno.
Fico no aguardo de um contato para que possamos resolver esse problema amigavélmente.
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Resposta da empresa
14/08/2014 às 09:55
O Auto Shopping Imigrantes é uma empresa administradora de bens, sendo responsável pela organização e administração da locação de espaços destinados a comércio de veículos e atividades afins no Auto Shopping Imigrantes, não fazendo parte de nosso objetivo social a compra e venda de automóveis.
Não temos qualquer ingerência nos negócios realizados por lojistas, apenas ditamos normas de convivência com relação à área útil, garantindo segurança, limpeza e outros benefícios aos frequentadores, pelo que tal reclamação deve ser direcionada exclusivamente a loja.
No caso em questão não temos como intervir diretamente na questão, podemos apenas diligenciar junto ao lojista e tentar conscientiza-lo sobre o respeito que devem ter para com seus clientes, sendo esta a postura que adotaremos.