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Osasco - SP

27/03/2025 às 10:42

ID: 213244649

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um HB20s 2022, dia 23/02 estava com o farol muito aparente queimado a lente por dentro, sendo assim pedi um desconto que foi negado e eles iriam arrumar beleza! Me deu a data de uns 3 dias depois pra pegar o carro que seria numa quarta feira 26/02 que acabou sendo adiada para sexta 28/02. Quando fui retirar o veículo as lentes estava pior do que quando foi arrumar toda trincada e quebrada e pára-choque solto para a minha insatisfação sendo assim me pediu para ir pegar algumas horas depois que eles iram prender o pára-choque e iriam depois comprar os faróis e eu voltasse lá pra montar os novos que foram danificados pelo mesmo, quando retirei e fui montar na oficina que eles me indicaram que não iria me custar nada! Não tinha vaga, sendo assim levei em outro lugar e tive um custo de 100$ e acabei descobrindo que os faróis são paralelos, teve que refazer furacão na peça para poder encaixar perfeito igual o original. O vendedor ***** não deu nenhum respaldo referente aos faróis serem paralelos sendo que o meu danificado é original! Eu não acho justo pagar 74,000 em um veículo e a própria loja danificar e não arca com o prejuízo.

Abaixo segue o nome da loja.

LOJA MÁXIMA MULTIMARCAS

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Resposta da empresa

31/05/2025 às 09:29

Prezado Marcelo, o Sr. Esta fazendo a reclamação na empresa errada! Peço que apague a reclamação e realize na empresa correta.

Nos somos Auto Shopping Osasco, uma loja única não temos outras lojas dentro de nossa estrutura, existe outro Auto Shopping na região que tem lojas dentro.

Caso queira conhecer nossa loja, estamos localizados na Av dos Autonomistas *******!