PROPAGANDA ENGANOSA

Em réplica
São Paulo - SP
23/10/2023 às 20:13
ID: 174556573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro em julho, infelizmente com pouca experiência não me atentei aos detalhes.
com 03 meses de garantia fornecida pela loja a qual não é cumprida.
-Troquei pastilha de freios
-pneus gastos e fui obrigada a trocar
-para-choque com emendas.
Enfim a facilidade que eles proporciona são gastos futuros.
Então procurem uma concessionária, para não acontecer o transtorno que ocorreu comigo e quando acionados, uma vez que assinou o contrato.
PROBLEMA TEU!
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 16:22
Boa tarde Camila, para nós sua reclamação é uma surpresa pois nunca nos contatou com nenhuma queixa, sendo inverídica a informação de que nos acionou.
A Sra comprou o veiculo em 13/07/*******, há mais de ******* dias, sendo normal que os itens mencionados como pneus e pastilhas de freio se desgastem com o tempo de uso, ainda mais sendo seu veiculo destinado para trabalhar com aplicativo. Poderia confirmar quantos quilômetros já rodou dês de a compra?
Ao contrario do que menciona, proporcionamos muita facilidade na compra do seu veiculo, concedendo desconto, realizando a transferência gratuitamente.
E por fim te asseguro que se comprar em concessionarias de grandes marcas e após 4 meses reclamar sobre pneus e pastilha de freio, provavelmente a Sra nem será atendida.
Gastos futuros são normais com veículos, principalmente para quem roda em aplicativo, você deve fazer a manutenção periódica e substituir componentes que se desgastam conforme a rodagem. Sendo o veiculo, zero quilometro, seminovo, usado, comprado em agência ou concessionaria.
Gostaríamos de saber também qual seria a propaganda enganosa, nunca publicamos nenhuma campanha onde nos obrigamos a troca pneus e pastilhas de freio de veículos de clientes de forma vitalícia.
Att,
Auto Shopping Osasco
Réplica do consumidor
25/10/2023 às 19:38
Boa noite
a minha reclamação é para alertar futuros compradores.
Quando fomos na loja e apontamos a emenda do para-choque, fizeram pouco caso.
Nem o laudo cautelar foi apresentado na compra.
Serviu de aprendizado!
Com vocês não compramos mais.
e não finjam surpresa, pois presenciamos dois casos de clientes insatisfeitos a ida na loja.