Auto Shopping Tiquatira

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/11/2025 às 13:26

ID: 231605825

ID: *****
Título: Veículo com problemas mecânicos, taxas abusivas, documentação pendente e falta de suporte da agência.
Reclamação:
Comprei um veículo nesta agência e dei como forma de pagamento dois veículos, no meio da trata ativa me fizeram deixar um dos veículos em posse deles, sem saber o que estavam fazendo, o gerente ***** informou que era para já ir dando andamento na negociação, nem imaginava que estavam mexendo e avaliando meu carro, resultando numa péssima avaliação e pagando muito abaixo do combinado, me enrolaram para entregar o laudo cautelar do carro que estava comprando só me entregaram depois de uma semana e meia, quando o carro chegou na agência fomos olhar em minha esposa notou uma mancha de óleo no local onde o carro estava, ela ainda indagou se o óleo era do carro, uma vendedora e o gerente ***** falou que não era do mesmo carro, quiseram colocar várias taxas abusivas no meio da negociação, deixei o outro veículo com eles e retirei o veículo que havia comprado, notei que depois de três dias no chão da minha garagem tinham manchas de óleo verifiquei a vareta do motor e estava seca, fui imediatamente a uma loja de óleo onde completamos o óleo do motor que por declaração do ***** tinha acabado de ser trocado antes de nos entregar, quando levaram o carro o motor estava completamente sujo de óleo entrei em contato com a agência e desde então começaram a me enrolar e não mais me responder no tempo normal, levei o veículo em meu mecânico de confiança que constatou vários problemas em vedações do motor acarretando em um custo elevado, e desde então nenhum respaldo da agência, o [Editado pelo Reclame Aqui] do gerente já não mais me respondia, entrei em contato por outros telefones da agência e também não respondi, o carro que comprei constava três multas que ainda estão constando no aplicativo da carteira e na página do Detran, um dos meus carros já foi transferido, porém o outro ainda consta no meu nome e o carro que comprei já consta pra mim também, só que o documento do carro que comprei não está disponível para baixa com o meu nome só me entregaram uma xerox do documento no nome do antigo dono, até agora não resolveram, acionei meu advogado e o mesmo entrou em contato pedindo resolução e também não é mais atendido e nem respondido por mensagens, estou entrando com processo judicial por tudo que essa agência me causou e está me causando, bando de [Editado pelo Reclame Aqui] aproveitador que só quer vender com péssima qualidade péssimo atendimento falta de verdades, não comprem nesta agência e em nenhuma agência deste Auto Shopping Tiquatira.

A loja usa como discurso que pelo fato de estarem dentro do shopping de vcs , tem uma série de coisas a respeitarem , porém até agora só fui [Editado pelo Reclame Aqui] , comprei o veículo , deixei 2 veículos na troca e até agora ainda não transferiram 1 deles e ainda consta em meu nome , o carro q comprei além de ter várias multas , agora está com uma multa de falta de transferência , infração média 4 pontos e com remoção ao pátio do Detran até resolver o administrativo, NAOBTEM CABIMENTO OQUE ESTÃO FAZENDO , ME DEIXANDO COM RISCO DE PERDEE O CARRO PARA O PÁTIO SE ME PARAREM , estou informando aqui e estou movendo um processo contra a loja e o auto shopping Tiquatira também , OU RESOLVEM OU RESOLVEM .