Pós venda um descaso

Não respondida
São Paulo - SP
04/12/2024 às 17:42
ID: 203696891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquerir um veículo na auto show SP no dia 08/10/*******. E com os trâmites da documentação e aprovação do banco só retirei o veículo no dia 18/10/*******, porém desde que peguei o carro veio com um barulho de um grilo, algo encomodando, entrei em contato, me passaram para o pós venda. Mandei 16 e-mails e ngm me respondia, entrei em contato com o vendedor, não resolveu em nada, fui até a loja e marcaram a vistoria para 10 dias, passando os 10 dias deixei o carro as 10:30 na loja e a mesma me informou que o prazo seria de no máximo 5 dias, com duas horas o carro estava pronto, achei sacanagem pq voltou pior do que foi. Levei no meu mecânico que trocou amortecedores, bilheta e batentes. Ok!
Agora preciso da documentação do meu carro, ligo ngm me atende, me deixam esperando em ligação enquanto brincam na loja comigo em linha. Me vence pelo cansaço. Mando msg pra um, pra outro e pra outro e ngm me retorna. Qnd ligo não me passam de ramal em ramal. Ja se passaram do prazo e não me informam se a documentação está pronta se vai demorar como está o processo. Não recomendo essa agência pra ngm, pra vender fazem tripas coração, porém o pós venda deixa muito a desejar.