Coxin de suspensão com defeito: garantia não cumprida e reembolso pendente

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Dona Euzébia - MG

11/02/2026 às 20:25

ID: 240496591

Comprei um coxin de suspensão para o meu carro nessa empresa pelo ML, 30 de outubro e em um mês ele deu problema acionei a garantia que me deram solicitaram a devolução da peça eu reenviei a peça e até hje não me reembolsaram o valor o coxins apresentou folga e zoeira mandei vídeos imagens laldo técnico disseram q não podiam reembolsar sem a peça em mãos faz 2 dias que a peça chegouora eles e ainda não me reembolsaram .
Tive maior transtorno paguei 2 mãos de obras e ainda não me reembolsaram nem o valor da peça,me fizeram ir a oficina 3 vezes pediram várias coisas pra complicar o reembolso e até hje nada .

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 11:53

Foi oferecido o reembolso para o Sr. ***** vezes e o Sr. quiz efetuar a troca da peça meu amigo, infelizmente houve essa demora pois o Sr. não tinha a decisão clara doque precisava...