ENGANADO POR VENDEDOR

Respondida
São José dos Pinhais - PR
13/05/2019 às 09:47
ID: 91461755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia , eu conversei com o vendedor MIGUEL ESTEVES MCQUAID , no dia 6 de maio , solicitei uma informação referente a um Automovel modelo gol G5 porem o vendedor falo
ola amigo tenho um g5 completo modelo ******* mas estas na revisão e estou sem fotos.
Perguntei se era recuperado , ele falo que ia verificar as 22:24 da noite ele me mandou uma msg no qual dizia amigo pode ficar tranquilo não tem passagem por leilao ou e nem sinistrado .
ai falei perfeito asim q tiver fotos voce consegue fazer uma simulação ( SEM COMPROMISSO ) o mesmo se interessou e perguntou se eu tinha CNH eu disse sim tenho , ele simplificou me passa seu CPF E DATA DE NASCIMENTO COMPLETO ,
-MANDEI UMA FOTO DA CNH
-ELE PERGUNTOU SE EU TINHA MOVITENÇÃO
- RESPONDI NO BANCO ITAU,CAIXA E BRADESCO
-AI RESPONDI EU JA TINHA FEITO UMA SIMULAÇÃO NO QUAL NAO TEVE NEM UMA ALTERAÇÃO NO MEU SCORE E APROVO NO BANCO PARIS
-- ELE ME RESPONDEU EU TO SEM ACESSO AO SIMULADOR DESSES BANCOS OQUE DA PRA GENTE FAZER PASSAR O CADASTRO PRO FINCANCERO AI ELE SIMULA E TE PASSA DAI.
- REPETI A PERGUNTA ISSO É SEM COMPROMISSO ?
- ELE RESPONDEU VOCE QUEM SABE
-MANDEI UM AUDIO GRAVADO EM MEU WPP INFORMANDO SE FOR SEM COMPROMISSO ALGUM EUA ACEITO.
AI FALEI OK, ELE ME MANDOU UMA FICHA PRENCHI ELA COM TODOS OS DADOS PESSOAIS MEU .
- NO DIA SEGUINTE EU MANDEI ANTES ELE MANDOU INFORMANDO QUE ESTAVA NO AGUARDO DOS DADOS .
- EM SEGUIDA ELE RESPONDEU ASSIM QUE EU TIVER UM RESULTADO DA FICHA ENTRO EM CONTATO ,
-ELE ME MANDOU UM AUDIO INFORMADO QUE NAO TERIA ALTERAÇÃO NO MEU SCORE , POIS ELE IA SO AI FAZER UMA SIMULAÇÃO E O SCORE SO ABAIXA QUANDO MANDA PARA APROVAR E FICA NO MEU NOME NO CASSO .
- PASOU1 HR COMO TRABALHO PARA O BANCO ( SANTANDER ) TENHO CIENCIA QUE MEU SCORE SO ABAIXARAI SE ELE TIVESSE MANDADO PARA O BANCO FINANCIAR EM SEGUIDA ENTREI NO SPC/SERASA E VERIFIQUEI QUE MEU SCORE
- ABAIXOU ******* DO NADA ESTAVA ******* E FOI PARA ******* OU SEJA ELE MANDOU PRA APROVAR O FINANCIAMENTO SEM MINHA AUTORIAZAÇÃO
- POR FAVOR COLABORADOR DO R.A ME DA UMA LUZ EU POSSO PERDER MEU EMPREGO POR MEU SCORE CAI TANTO. .
- MENCIONAR QUE ENTREI EM CONTATO COM MINHA ADVOGADA
- A MESMA INFORMA QUE MEU SCORE SERA , ESTORNADO A MEU PERFIL E UM PRAZO DE 72 HORAS OU EU PROCURA UM ESTABELECIMENTO DE SPC/SERASA MAIS Ja PASSOU O PRAZO , E NADA DO ESTORNO ESTOU EM DESESPERO , ME AJUDEM POR FAVOR . EU PRECISO MUITO DO AUTOMOVEL MAIS COM SCORE ASSIM NAO SERA FACIL .
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2019 às 11:08
Ola, Bom dia tudo bem? A aprovação é feita pelo banco não pela loja quanto ao veículo que você adquiriu, antes de finalizar a venda o cliente faz test drive, e antes de assinar ve o veículo, não existe você assinar um contrato junto ao banco sem saber o veículo que você está adquirindo. O score não tem nada haver com sua aquisição salvo que se você pagar suas contas com atraso, passar informações divergentes da sua realidade ai sim seu score pode baixa. Loja de vendas não tem acesso ao seu score quem faz esse tipo de analise é o sistema interno de consultas.