Produto não entregue
Respondida
São Paulo - SP
04/03/2020 às 16:49
ID: 101192463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri no inicio de ******* o item - Adesivo + Rifa MRX (pedido*******8-01) que possuia previsão de entrega no dia 07Jan2020 e até o mês de março não foi entregue.
A empresa nunca se posicionou de maneira ativa comunicando os clientes que haveria algum atraso. No dia 03Mar, tentei contando pela conta comercial e responderam de maneira genérica sobre a entrega. Fiz uma nova pergunta questionando se o mesmo foi postado e a empresa parou de responder.
Se a empresa nunca teve a intenção de entregar o adesivo, deveria ter anunciado apenas a rifa, sem nenhum produto físico, entretanto como anuncio, deveria cumprir com sua obrigação.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2020 às 16:53
Fala Thiago! Beleza?
Sentimos muito pelo ocorrido :(
Pedimos desculpas pela demora no envio dos badges.
Eles já estão em rota de envio e em breve todos começam a receber, abraços!