Atraso Excessivo no Reparo de Veículo Segurado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

30/06/2025 às 18:05

ID: 220921591

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou segurado da TOKIO Marine. Possuo um Corolla que foi abalroado por uma motocicleta entrou nesta oficina em 21/05/2025.
Minha esposa esteve na oficina numa sexta-feira, 20/06/2025 portanto, mais de um mês depois) e um funcionário de nome ***** informou que enfim devolveriam o veículo reparado entre 25 e 27/06/2025.
Em 27/06 deram novo prazo pra conclusão do serviço: hoje, 30/06/2025.
Hoje, 30/06/2025, deram novo prazo para conclusão do serviço: Amanha, 01/07/2025.. a partir das 15:00 horas.

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Consideração final do consumidor

23/02/2026 às 12:19

Não cumprem prazo de devolução do veículo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3