Auto Transporte

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Fortaleza - CE

04/05/2023 às 14:13

ID: 164033637

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Em 25 de janeiro de ******* contratei o serviço da empresa para transportar o veículo da minha esposa ( UP *******/*******) de Fortaleza para São Paulo pelo valor de RS *******,00, no qual foi efetuado metade do valor na entrega do carro, veículo inspecionado e data de entrega estabelecida.
Cheguei em São Paulo no período em que prometeram entregar meu carro, no entanto a empresa alegou atraso, não soube me informar quando o veículo chegaria e onde ele se encontrava, o que caracterizou uma grande desorganização e prejuízo financeiro, já que tive que locar um veículo e pagar hospedagem por conta própria .
Apenas no dia 10 de janeiro de *******, meu veículo chegou em São Paulo com diversos arranhões no teto do veículo mas antes de retira-lo entrei em contato com a empresa, mandei fotos e vídeos dos danos causados por ela durante o transporte onde me prometeram pagar os prejuízos causados, fato que até hoje não aconteceu. Informo ainda, que fui obrigado a pagar o restante do valor para q me fosse liberado o veículo.
Me fizeram pagar um polimento especializado para saber se o dano no carro havia sido permanente ( fato que se comprovou, é permanente pois atingiu a lataria do veículo ), me fizeram fazer orçamentos em oficinas, enviei tudo mas até hoje nada foi feito.
Toda vez que mando mensagens, quando me respondem, pedem para aguardar alguma resposta, situação que se arrasta por mais de um ano, caracterizando um total descaso e falta de respeito com o cliente.
Encontro-me com um carro desvalorizado por conta dos danos materiais e morais ocasionados pelo desgaste, preocupação e principalmente falta de respeito com quem assinou e pagou por um serviço de péssima qualidade.