Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

12/03/2025 às 12:03

ID: 211976217

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Mim chamo DEISON . Contratei essa empresa auto transporte. CNPJ*************. Para leva meu carro para Aracaju-se . Porém deixei dia 12 de fevereiro no pátio deles RUA NITERÓI N ******* - JARDIM REPRESA - SÃO BERNARDO DO CAMPO SP DM transporte com a quilometragem . 44.******* mil Km. Ai eles mim entregam o carro com 44.347mil km. Que disse que eles andaram 163km correto né e na entrega tanque cheio viu retirada tanque meio .tenho prova de tudo Isso falei com o senhor Efraim responsável né da empresa ele vem mim oferece ******* reais pelo combustível.impressionante viu .vc pagar pra vim em uma carreta eles tiram seu bem e usam

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Resposta da empresa

12/03/2025 às 13:33

Prezado Deison, boa tarde.

Pedimos desculpas pela problemática informada no seu transporte, pedimos desculpas e entendemos sua chateação com o ocorrido. Lhe passamos uma proposta de ressarcimento para compensação do problema mas não obtivemos mais retorno seu desde então. Nosso pessoal não deixou de lhe dar suporte.

Desde já nos fazemos a disposição.

Att.
Equipe Auto Transporte

Réplica do consumidor

15/03/2025 às 09:50

Proposta de ******* reais . Pelo combustível parabéns pela equipe de vcs

Réplica da empresa

18/03/2025 às 10:01

Prezado Deison, bom dia.

Como informado, lhe passamos a proposta de ressarcimento para compensação do problema mas não obtivemos mais retorno seu para seguirmos com o ressarcimento. Nosso pessoal não deixou de lhe dar suporte.

Desde já nos fazemos a disposição.

Att.
Equipe Auto Transporte