Nada da entrega do veiculo e nem previsão
Não resolvido
Natal - RN
14/02/2025 às 19:45
ID: 209980597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessimo serviço. O contrato dispõe sobre um prazo de entrega, porém o prazo somente começa do embarque. Resultando em mais 10 dias somente para embarcar. Depois dessa demora, o veículo ainda encontra-se esperando outro embarque para chegar ao destino, e pior sem uma previsão de entrega. Estou falando em quase um mês desde que entreguei o veículo. Decide pelo menor valor, mas o menos caro se tornou muito caro devido a demora e a incerteza de quando terei o veículo. Não indico a ninguém.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 10:25
Prezado Luciano, bom dia.
Pedimos desculpas por quaisquer transtornos decorrentes de nossos serviços. Infelizmente tivemos problemática de parte elétrica em um de nossos caminhões que fazem a rota de Recife onde seu veículo está para seguir viagem até Natal, o que gerou atraso na chegada. Garantimos que estamos empenhados em solucionar o problema e finalizar seu transporte o mais rápido possível!
Agradecemos sua compressão e nos fazemos a disposição.
Att.
Equipe Auto Transporte.
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 19:23
Prezados, pessimo serviço dessa auto transporte. Ainda estou sem o veiculo e sem a previsao de entrega, praticamente 30 dias que entreguei o veiculo. Futuros clientes prestem atenção no contrato, pois dispõe que o prazo conta do embarque é só embarque demorou mais 10 dias... ligar... escrever... reclamar... o que me resta é engolir e depois pagar a metade na entrega, que nesse caso posso assegurar que a auto transporte VAI COBRAR COM MUITA AGILIDADE
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 19:28
Nem o carro chegou e nem há previsao. A viagem que é longa, de Gravatai-RS ate Natal-RN, mas quase 30 dias para não ter o veiculo...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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