Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

02/09/2024 às 12:36

ID: 196486819

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Me chamo Darlanyo, entreguei meu carro um Onix , dia 14/08/24, em um pátio da empresa Auto transporte, em Gravataí -RS ,fiz o pagamento de 50% antecipado conforme me foi solicitado, e deixei meu carro Lá, sendo que era pra eu receber o carro em 10 a 15 dias, em Fortaleza -CE, porém hoje é dia 02/09 e o que quando eu entro em contato com o atendimento da empresa deles para saber onde está meu carro, o que me passam é que o caminhão que está transportando meu carro está quebrado em minas gerais sem previsão de conserto e sem previsão de que eu receba meu carro em Fortaleza-Ce, atendimento da Auto transporte péssimo, não indico a ninguém.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/02/2025 às 10:32

Prezado cliente, bom dia.

Pedimos desculpas pela problemática informada no seu transporte e entendemos sua chateação com o ocorrido. Esperamos que compreenda que imprevistos podem acontecer, mas que toda nossa equipe trabalhou para realização de seu transporte com máxima eficiência e rapidez. Faremos todo possível para aprimorar nossos serviços a fim de evitar que tais problemáticas se repitam!

Desde já esperamos agradecemos a compreensão e nos fazemos a disposição.

Att.
Equipe Auto Transporte

Réplica do consumidor

14/02/2025 às 17:40

A empresa de vocês não presta, meu carro chegou com bolinhas de amassado na parte de cima do teto carro, demorou para entregar, o atendimento uma [Editado pelo Reclame Aqui], não indico nem ao meu pior inimigo!

Réplica da empresa

17/02/2025 às 09:42

Prezado cliente,

Pedimos desculpas novamente por quaisquer transtornos decorrentes de nossos serviços. Garantimos que estamos empenhados em melhorar cada vez nossos serviços para melhor atender a todos.

Att.
Equipe Auto Transporte.

Réplica do consumidor

19/02/2025 às 09:24

Desculpas não resolve meu problema, meu carro está amassado, empresa lixo, vou deixar registrado aqui, não contratem essa empresa, não presta é uma cilada, cuidado.