Associação de Proteção Veicular não indeniza furto de veículo após 100 dias e alega não inclusão em rateio.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
11/09/2026 às 13:41
ID: 258799449
Entramos na associacao no fim do ano passado e tivemos o carro furtado dia 19 de maio. Imediatamente fizemos todos os procedimentos exigidos pela empresa e nao temos previao da empresa para a indenizacao. Ligamos e a unica resposta é que nao entramso no rateio e que devemos aguarda mais 15 dias para sabermos se entraremos no proximo. Enquanto isto continuo pagando a associacao e ainda terei de cumprir a carencia de 12 meses após eles indenizarem . Associacao é uma [Editado pelo Reclame Aqui] . É a segunda reclamacao pois nao deram previsao de pagamento ate hoje, apenas que entramos no rateio ( desde mes de Julho) . JA sao mais de 100 dias aguardando .
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2026 às 08:40
Olá, Alexandre! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados.
Compreendemos a sua preocupação diante da situação apresentada e entendemos a importância de obter um posicionamento sobre a demanda.
Após verificarmos cuidadosamente os registros disponíveis, considerando o nome e o CPF informados, não identificamos vínculo associativo em seu nome junto à Auto Truck.
Caso o processo esteja registrado em nome de outra pessoa, esclarecemos que, assim que o setor Financeiro realizar a programação do pagamento, o contato será realizado diretamente com o titular do processo, por meio dos canais cadastrados.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento – Auto Truck | Proteção para Você
Réplica do consumidor
17/09/2026 às 09:14
O contrato esta no nome da minha filha e continuamos sem uma resposta.