Atraso no pagamento de indenização por veículo furtado após 5 meses

Question

Prezados,

Venho, por meio deste e-mail, registrar novamente minha insatisfação e solicitar um posicionamento objetivo sobre o pagamento da indenização referente ao veículo furtado em 11 de janeiro.

Hoje, já se passaram quase cinco meses desde o ocorrido e, até o momento, seguimos sem uma previsão concreta para o recebimento do valor devido.

Em contato realizado hoje com a associação, fui informada de que há atrasos no setor financeiro, que meu processo está entre os próximos da fila para pagamento, mas que ainda não houve liberação.

Entendo que questões internas possam existir, porém essa situação já ultrapassou qualquer prazo razoável e tem causado prejuízos significativos.

O veículo era meu principal instrumento de trabalho. Sou manicure e realizo atendimentos em domicílio, dependendo diretamente do carro para me deslocar até minhas clientes. Durante todo esse período, tenho enfrentado grandes dificuldades para trabalhar, o que comprometeu diretamente minha renda e impactou o sustento da minha família.

Pagamos pela proteção veicular durante anos justamente para termos respaldo em uma situação como essa. No entanto, diante da necessidade real, temos enfrentado apenas sucessivos adiamentos e ausência de uma data concreta para resolução.

Diante disso, solicito com urgência:

1. Uma previsão real e objetiva para o pagamento da indenização
2. Um posicionamento formal sobre o status atual do processo
3. Esclarecimento sobre o prazo efetivo para liberação do valor

Neste momento, precisamos de uma resposta concreta, e não apenas novas previsões indefinidas.

Aguardamos retorno com a máxima urgência.