Auto truck não pagamento de auxílio motorista.
Não respondida
Betim - MG
03/08/2026 às 09:13
ID: 255461653
No dia 25 de março de 2026 abrir um sinistro na auto truque referente a um acidente ocorrido no dia 16 de Março de 2026. No meu contrato consta que eu tenho direito ao auxílio motorista que se refere a um salário mínimo. Porém me foi informado que esse valor só deve ser solicitado após finalizar o sinistro,ou seja depois do conserto do veículo.
O meu veículo ficou na oficina do dia 10/04/2026 ao dia 11/06/2026.
No dia 12/06/2026 eu dei entrada com o pedido do meu auxílio.
Por inúmeras vezes precisei enviar e-mails e entrar em contato por telefone para obter informações corretas sobre como deveria prosseguir.
Após o envio de toda documentação que me pediram foi pedido mais um tempo indeterminado para que eu viesse receber o valor.
Então precisei manter contato sempre questionando o tempo que deveria aguardar. Me foi solicitado que eu apresentasse um documento com assinatura em cartório feito isso me pediram mais 30 dias como prazo para realizar o pagamento do auxílio. Do início da abertura do sinistro até o prazo que estão me pedindo vai fazer 5 meses sem receber o valor que me é de direito. Deixo a minha insatisfação registrada deixo a falta de respeito registrada nessa reclamação.