Auto Truck

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

20/11/2015 às 00:12

ID: 15487748

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mês de agosto precisei acionar o seguro em decorrência de um sinistro. Após levar meu carro para oficina de minha escolha fui informada que o valor da franquia era de R$ *******,00, R$ *******,00 reais a mais do que o valor real, que seria de 6% do valor do meu carro segundo a tabela FIPE.

Fiz contato diversas vezes com a Auto Truck para que o problema fosse solucionado antes do carro ficar pronto, eles informaram que o erro foi na Nobre Seguradora que oferta a apólice coletiva e ao final do serviço na oficina solicitaram que eu pagasse o valor informado que eu seria ressarcida em prazo de 15 dias pela Nobre.

Após retirar o carro e vencer o prazo estipulado estive na auto truck diversas vezes para saber quando receberia, fui mal tratada, deixei de ser atendida e tive o telefone desligado na minha cara. Na ultima vez que fui a auto truck, ontem dia 19 de nov, eles ligaram na Nobre que informou não haver prazo para me ressarcir.

Foi um barato que saiu caro! Vou ter que entrar na justiça para reaver meu dinheiro...

Apesar da boa oficina que arrumou meu carro, não indico a associação Auto truck, pois não cumpriram com o que foi combinado. Já passaram-se mais de 2 meses que peguei meu carro na oficina e toda vez eles pediam novo prazo, agora afirmaram não existir prazo...

Lamentável!!!