Falta de atendimento e acesso ao aplicativo após contratação
Respondida
Itatiaiuçu - MG
05/08/2026 às 09:09
ID: 255655541
fechei a proteção a consultora sumiu não me da uma atenção , estou em branco não sei se estou protegido ou não e não tenho acesso ao aplicativo
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:49
Olá, Brayner!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e pela percepção negativa em relação ao atendimento recebido.
Nosso compromisso é sempre oferecer um relacionamento respeitoso, transparente e eficiente, e reconhecemos que, neste caso, a experiência não ocorreu da forma esperada.
Após o contato realizado de forma privada, esclarecemos suas dúvidas referentes à proteção do veículo e às funcionalidades e ao acesso ao aplicativo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento – Auto Truck | Proteção para Você