Falta de retorno sobre boleto e ausência de resposta do consultor
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/08/2026 às 09:03
ID: 255654939
Fiz a adesão em 10/07 e até hoje dia 05/08 não tive um retorno da associação referente ao meu boleto, meu consultor não responde.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:36
Olá, Pedro!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sua manifestação foi muito importante para que pudéssemos analisar o ocorrido com a devida atenção.
Compreendemos sua insatisfação, especialmente diante da ausência de retorno por parte do consultor. Após o contato realizado de forma privada, conseguimos esclarecer suas dúvidas e solucionar a situação relacionada aos próximos boletos.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a melhoria contínua dos nossos processos, sempre buscando oferecer a melhor experiência aos nossos associados.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Auto Truck | Proteção Veicular
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 12:17
A atendente ***** me ligou e solucionou todas as minhas dúvidas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10