Auto Truck

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/06/2026 às 13:34

ID: 251542815

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela Auto Truck.

Após um associado da empresa colidir com a porta do meu veículo e acionar o seguro, iniciei um processo que deveria ser simples, mas que se transformou em mais de dois meses de transtornos, informações desencontradas e falta de solução.

Durante esse período, recebi orientações erradas de funcionários da própria empresa, o que me obrigou a realizar seis deslocamentos desnecessários. Tive gastos com combustível, perda de tempo e prejuízo profissional, pois precisei me ausentar do trabalho diversas vezes para resolver problemas causados exclusivamente pelos erros da Auto Truck.

Ao questionar a empresa sobre os prejuízos que tive com esses deslocamentos, fui informada de que não haveria qualquer ressarcimento, mesmo sendo evidente que os gastos ocorreram devido à falha no atendimento e na comunicação da própria empresa.

Somente após mais de dois meses de desgaste, o veículo finalmente está sendo reparado. Considero inadmissível que um processo de sinistro gere tantos transtornos ao cliente sem que a empresa assuma qualquer responsabilidade pelos prejuízos causados.

Solicito que a Auto Truck reavalie minha situação e apresente uma solução justa para os danos financeiros e profissionais que sofri em razão dos erros cometidos durante todo o atendimento.

Atenciosamente,
Bruna