Insatisfação com o atendimento da Auto Truck: falta de respeito, transparência e atenção aos associados.
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/04/2026 às 13:57
ID: 246026507
Venho por meio deste manifestar minha insatisfação com o atendimento prestado pela cooperativa Auto Truck, especialmente no que diz respeito à forma como os associados vêm sendo tratados.
É preocupante perceber a falta de respeito, transparência e atenção nas interações com os associados, que são, afinal, a base de sustentação da cooperativa. Em diversas situações, o atendimento demonstrou despreparo, demora nas respostas e pouca disposição para solucionar os problemas apresentados.
Além disso, a forma de comunicação adotada muitas vezes é inadequada, passando a impressão de descaso e falta de consideração com quem confia na cooperativa. Espera-se de uma instituição desse porte um atendimento mais profissional, cordial e eficiente.
Lembrando que o associado é a base e sustenção da cooperativa. Diante disso, os donos e gestores da empresa deveriam tomar providências urgentes para melhorar a qualidade do atendimento e garantir que os associados sejam tratados com o respeito e a seriedade que merecem.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 10:31
Olá, Miriam!
Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para que possamos analisar a situação com a devida atenção e responsabilidade.
Realizamos tentativas de contato no dia 14/04, às 17h, por ligação e mensagem, porém sem sucesso. Efetuamos novas tentativas em 17/04, às 10h, também sem êxito.
Permanecemos à disposição para conversarmos pelo telefone (31) 3789-1127, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00, e aos sábados, das 08h00 às 12h00.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento – Auto Truck | Proteção para você