Meu carro ficou 2 meses na oficina e voltou com problemas na pintura e peças
Não respondida
Contagem - MG
21/09/2026 às 16:44
ID: 259656459
O veículo se envolveu em um sinistro e permaneceu aproximadamente dois meses em processo de reparo. Após a conclusão dos serviços, foram constatados problemas relacionados à pintura, à lanternagem e também a uma peça que havia sido danificada e posteriormente substituída.
Após a retirada do veículo, foram formalizadas reclamações referentes a esses três itens, porém, mesmo após reiteradas cobranças, o retorno para cada solicitação tem levado semanas. A situação é ainda mais preocupante porque é necessário realizar cobranças praticamente diárias para obter alguma resposta, sem que, até o momento, os problemas tenham sido solucionados de forma completa e satisfatória.
Além do longo período em que o veículo permaneceu parado para realização dos reparos, a demora no atendimento das pendências e na efetiva conclusão dos serviços tem causado novos transtornos e prolongado indevidamente a solução de um problema que deveria ter sido resolvido quando da entrega do veículo.
Diante disso, solicito que as pendências sejam tratadas com prioridade e que seja apresentada uma solução definitiva para todos os itens reclamados, evitando novos atrasos e a necessidade de cobranças reiteradas para obter um retorno.