Ponto de atendimento fechado no Sábado

Olá, Pietra! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente o transtorno relatado.

Compreendemos sua insatisfação, especialmente por ter se deslocado até o ponto de atendimento da Rua Rio de Janeiro, em um sábado, e encontrado a unidade fechada, considerando que esse é o único dia disponível para resolver suas demandas.

Após o contato realizado de forma privada, orientamos sobre os canais disponíveis para a abertura do seu sinistro e informamos os pontos de apoio que realizam esse atendimento, bem como seus respectivos horários de funcionamento. Também prestamos as orientações necessárias para auxiliá-la durante o processo.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a melhoria contínua dos nossos processos, sempre buscando oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos associados.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento – Auto Truck | Proteção para Você