Auto Uai

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Brasília - DF

05/10/2015 às 01:49

ID: 14875454

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Efetuei o pedido(*******) no site do produto Crossover CRX 3.1 no dia 28/09/******* o qual o cartão autorizou minutos após a compra, liguei na empresa e falei com uma moça que me disse que seria postado no dia 29/09, a mesma (de acordo com o site dos correios) postou após o horário limite às 17:22h, eu PAGUEI SEDEX precisando do produto aqui na sexta dia 02/10/******* e o mesmo foi postado atrasado contando o prazo de entrega a partir do próximo dia útil. Trazendo o empecilho de chegar no sábado pela manhã(03/10/******* ÀS 10:30h), atrasando a chegada e instalação do meu produto, fã da marca, todo o meu som é da taramps de módulos e crossover, e eles vem lacrados com um saco tipo a vácuo e este não veio assim, AINDA VEIO UM PRODUTO USADO, com marcas de parafuso em suas extremidades e quando RELEVEI o uso do produto caso estivesse funcionando, quando fui testá-lo e não estava funcionando(estava queimado).



Final da história, paguei por um produto novo e veio um usado, esperava que ao menos funcionasse e ele já veio da loja queimado e o outro detalhe que paguei sedex para a compra chegar na sexta e a mesma chegou no sábado pois de acordo com os correios foi postado fora do horário.

No sábado a tarde liguei na empresa e a mesma não atendeu, então pensei em entrar em contato com a Assistência Técnica aqui de Brasília-DF que me deram o prazo de no mínimo 1 semana para o conserto, irei levar na terça feira(06/10/*******), pois segunda o estabelecimento é fechado, afinal devolver para a empresa que fica em BH vai demorar mais que o prazo que a Assistência da marca me deu.

Final da história, além do prejuízo de um produto queimado terei que deslocar da minha cidade com o gasto de 35 reais de combustível para levar na assistência que fica a 45km de onde eu moro e mais 35 reais para buscar quando o mesmo estiver pronto.

PREJUÍZO E MAIS PREJUÍZO...

Deixo meu comentário aqui de descaso/desrespeito junto ao consumidor pela empresa Auto Uai, minha primeira compra e me decepcionei muito.



Ps.: Todos os produtos da marca taramps de lojas diferentes que eu comprei esse mês vieram com fabricação ******* e por talvez coincidência ou não, o produto que a loja Auto Uai me enviou é de fabricação *******, comentário apenas para curiosidade.



Caso o dono veja outra solução para este inconveniente, favor se manifestar o mais rápido possível.