Compra de carro com defeito e documentação irregular após pagamento

Não resolvido
Lauro de Freitas - BA
02/07/2026 às 21:59
ID: 252963773
Na espera da seguradora pagar a indenização do carro que eu trabalhava sair a procura de um outro carro e cheguei ao shopping de Autos de novos e usados na primeira travessa ***** quando o sr. Marcos vendedor do ***** me abordou contei-lhe o ocorrido e que estava querendo compra um carro no valor da indenização do seguro e que seria de R$25.000,00. Ele logo se comprometeu ajudar para me compra um carro até melhor e o valor mais alto a loja que ele trabalha STAR COMERCIO DE AUTOS nome fantasia (UPGRAD AUTOS) financiaria. No dia ***** Sr. Marcos me enviou pelo whatsapp fotos de um Gol 2012,2013 com o valor de R$33.000,00, ***** Fui até a loja ver o carro e testar, sr. Marcos me atendeu mas, o carro não estava lá , ele me informou que o carro estava em revisão, lavagem, higienizar para entregar o carro todo arrumado. ***** cheguei até a UPGRADE AUTOS para ver e testar o carro, não estava lá mas, sr Marcos dizendo que era logo melhor paga o carro e fazer logo o financiamento pelo Banco C6Bank de R$9.000,00 mil reais para assim que chegasse o carro me entregaria , então confiante em sr. Marcos e nas propostas de pessoa boa fiz o pagamento de R$25.000,00 reais e fizemos o financiamento de R$9.000,00 reis que seria R$8.000,00 reais.
Daí forram tantas vezes que fui para buscar esse carro já pago por confiança em um vendedor aparentemente firme. Tenho tudo guardado no whatsapp das conversas e mensagens, no dia ***** fui buscar o carro, tirou fotos tudo certo vi
alguns erros que logo ele tentou suavizar, quando sair com o carro logo ouvir barulhos estranhos na suspensão loquei para ele e ele me informou que só no outro dia pela manha para um funcionário da loja levar para oficina deles e que os cliente não podem levar o carro lá na oficina deles como também o comprador do veículo não pode levar o carro numa oficina de sua confiança para fazer uma perícia. Fui hoje levar o carro de volta a loja para trocar amortecedores traseiros com vazamento de óleo e kites estourados, kite dos amortecedores dianteiros também antichamas com defeitos danos existentes de tempos atrás comprovados por oficina credenciada e mais, caixa de filtro de ar danificada, hirovácuo não estar freiando o carro direito com sistemade frenagem ruim. Com o pagamento do carro já feito sr. Marcos depois que paguei mudou a conversa que não é obrigação da loja ***** de fazer esses tipos de reparas que cabe ao comprador. Contrato de venda sem nota fiscal documentação do veículo Volkswagen Gol- 1.0 Trend / Power 8v 4 portas. Ano 2012 / 2013 até os dias de hoje só conversa. Estou precisando de um carro para trabalhar não para consertar e gastar e gastar e viver trabalhando só para consertar o carro. Já estou com 70 anos para ser [Editado pelo Reclame Aqui], a documentação do carro o DUT até os dias de hoje não fora transferido para meu nome ***** ainda se encontra em nome da empresa ***** fica difícil!
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Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 15:15
Não resolvido!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3