COMPRA REALIZADA E MERCADORIA NÃO ENVIADA
Respondida
Fortaleza - CE
22/11/2023 às 15:17
ID: 176458743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/11/******* realizei a compra de Protetor Anticolisão para Porta de Carros Cinza, Pedido n *******, Pagamento via PIX da quantia de R$96,30.
Recebi e-mails de confirmação da compra, porém, passados os dias não recebi mais qualquer notícia do envio do pedido.
Questionei através do e-mail *******, do WhatsApp ******* e do Instagram autoupgradesoficial, porém não recebi qualquer resposta.
Estou no prejuízo. Resolvi registrar no RECLAME AQUI para alerta de futuros compradores.
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 14:59
Boa tarde Adriano, tudo bem?
No momento da compra, nós disponibilizamos um prazo de entrega para seu endereço. Geralmente, fica em torno de 7 à 20 dias.
A reclamação realizada aqui foi feita em 6 dias após o pedido em nosso site, ou seja, não excedendo o limite do prazo de entrega.
O produto acabou sendo entregue no início do mês de Dezembro.
Seguimos à disposição para um eventual contato.
Agradecemos a compra e pedimos desculpas pelo transtorno.