Auto Upgrades

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Rio de Janeiro - RJ

25/04/2024 às 15:01

ID: 187521187

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No dia 11/04/******* realizei a compra de 01 (uma) capa de volante encaixável, em couro de cor preta, conforme anunciada pela empresa AUTO UPGRADES, no valor de R$*******.00, cujo pedido tem o n ******* e com previsão de entrega até o dia 26/04/*******. No momento da compra, que foi rapidamente aprovada, houve a resposta de que me enviariam o número do protocolo da modalidade de entrega expressa dos Correios.
No dia de hoje, 25/04/*******, ainda não possuo o número de rastreio dos Correios pois, por mais que tente os canais de comunicação divulgados, ******* e o telefone*******, inclusive pelo whatsApp, no total de 22 vezes, não obtenho quaisquer respostas causando grande insegurança ao consumidor já que, em meu cartão consta o empenho para o pagamento da compra. Observa-se que no site da empresa o status está parado em "pagamento aprovado".
Pede-se que a empresa entre em contato imediato comigo para esclarecer as dúvidas e que resolva o problema de modo digno com a entrega da mercadoria ou com o cancelamento da compra.