Produto não chegou
Resolvido
Itu - SP
17/07/2024 às 15:35
ID: 193177931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto com essa empresa dia 22/06, com data de entrega dia 08/7.
Até o momento Não recebi o produto , mandei email não respondem , mandei mensagem no whatsapp não respondem .
Se não vão enviar o produto quero o valor devolvido , pois fiz o pagamento via Pix .
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 15:14
Boa tarde Clovis Perina, tudo bem?
Sentimos muito que houve um atraso na sua entrega.
Foi verificado que o produto foi taxado e retido na alfândega, por isso o atraso.
Após contato via WhatsApp, foi feito a devolução do valor pago.
Agradecemos a compra e pedimos desculpas pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
08/09/2024 às 12:58
Demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6