Produto pago e não enviado

Resolvido
Porto Alegre - RS
31/10/2024 às 12:26
ID: 200941495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um protetor para quinta da porta do veículo no dia 26/10/24 (pedido número *******). Paguei no Pix. Desde então, no site da Auto Upgrades aparece como pago, mas não há movimentação de separação e nem de envio do produto. A empresa não responde o WhatsApp que aparece na página, e o telefone que consta no site dá como desligado. Enviei email pelo endereço que consta na página, e não obtive retorno. Já passaram 5 dias do pagamento e não houve nem a separação do produto para envio. Péssimo pós venda. Se nao enviarem o pedido vou acionar via Procon e depois judicialmente, se necessário for.
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Consideração final do consumidor
25/10/2025 às 08:54
O produto chegou com bastante atraso e não respondem a reclamação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4