Cancelamento de contrato não realizado no mesmo dia da contratação, com exigência de 30 dias de espera

Prezado reclamante,

Após análise da solicitação, esclarecemos que não houve qualquer cobrança realizada pela associação referente à mensalidade ou ativação de benefícios, inexistindo qualquer retenção financeira por parte desta entidade.

O valor mencionado em sua reclamação refere-se exclusivamente à taxa de adesão/comissão ajustada diretamente com o consultor responsável pela apresentação e intermediação comercial, profissional este que atua de forma autônoma e independente, sem vínculo empregatício ou poder de representação financeira da associação.

Importante destacar que tal valor não ingressa no caixa da associação, não compondo receita da entidade, razão pela qual eventual pedido de devolução deverá ser direcionado exclusivamente ao responsável que efetuou a cobrança.

Quanto ao cancelamento, o procedimento segue rigorosamente o regulamento interno e os prazos administrativos previstos contratualmente, de conhecimento do associado no ato da adesão, inexistindo qualquer irregularidade na condução do processo.

Ressaltamos ainda que a associação permanece à disposição pelos canais oficiais para esclarecimentos formais, permanecendo resguardados todos os direitos previstos em contrato, regulamento interno e legislação aplicável.